การยืนยันตัวตนไม่สำเร็จ

สาเหตุเบื้องต้นของการยืนยันตัวตนไม่สำเร็จ อาจเกิดจากสาเหตุดังต่อไปนี้

1. รูปภาพหรือเลขหลังบัตรประชาชนไม่ถูกต้อง

2. ภาพถ่ายของเอกสารไม่สามารถมองเห็นได้อย่างชัดเจน, เบลอ หรือไม่สามารถอ่านได้

3. ไม่ได้อัปโหลดเอกสารยืนยันตัวตน (บัตรประชาชนสำหรับคนไทย) ครบทั้งสองด้าน (หน้า/หลัง)

4. ข้อมูลในบัตรประจำตัวประชาชนหรือหนังสือเดินทางไม่ตรงกับข้อมูลส่วนบุคคลที่ท่านให้ไว้

 

โปรดลองยืนยันตัวตนอีกครั้ง โดยทำตามคำแนะนำดังนี้

1. กรุณาถ่ายภาพบัตรประชาชนของท่านด้วยสีที่คมชัด สามารถอ่านรายละเอียดบนบัตรประชาชนได้ชัดเจน และภาพจะต้องไม่เบลอ

2. กรุณาถ่ายภาพในสถานที่ที่มีแสงสว่างเพียงพอ

3. โปรดปิดการใช้งานแฟลชเพื่อหลีกเลี่ยงแสงสะท้อนบนเอกสาร

4. ก่อนทำการถ่ายภาพให้นำบัตรประชาชนออกจากซองใส่เอกสาร

5. โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลบัญชีแมกซ์บิทของท่านตรงกับข้อมูลในบัตรประชาชน

 

หากต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม ท่านสามารถติดต่อ Maxbit Customer Support ได้ที่กล่องข้อความ Live Chat ผ่านทางเว็บไซต์ www.maxbit.com หรือ Line OA: @Maxbit ได้ตลอด 24 ชั่วโมง