1.ทำไมต้องปรับปรุงข้อมูล KYC ให้เป็นปัจจุบัน ?
เพื่ออัปเดตข้อมูลการยืนยันตัวตนของท่านให้ถูกต้อง และเป็นปัจจุบัน และเพื่อให้สอดคล้องตามกฎและข้อบังคับของหน่วยงานที่กำกับดูแล รวมถึงนโยบายของบริษัทฯ
2.การแจ้งเตือนและการปรับปรุงข้อมูลจะเกิดขึ้นเมื่อใด ?
- บริษัทฯ จะแจ้งเตือนท่าน ณ วันแรกที่ถึงกำหนดรอบการปรับปรุงข้อมูลผ่านแอปพลิเคชัน เว็บไซต์ และอีเมล
3.ถ้าไม่อัปเดตข้อมูลตามรอบจะทำธุรกรรมได้หรือไม่ ?
- หากเกินระยะเวลา 90 วัน นับจากวันที่ครบกำหนดและยังไม่อัปเดตข้อมูล บริษัทฯ จะระงับการทำธุรกรรมชั่วคราวจนกว่าท่านจะยืนยันตัวตนรอบทบทวนสำเร็จ
4.เอกสารที่จำเป็นต้องใช้ในการยืนยันตัวตนรอบทบทวน
4.1 กรณีลูกค้าบุคคลธรรมดาสัญชาติไทย
- บัตรประชาชนตัวจริง
4.2 กรณีลูกค้าบุคคลธรรมดาต่างชาติ
- หนังสือเดินทางฉบับจริง และเอกสารจำเป็นอื่น ๆ อีก 2 รายการ เช่น ใบอนุญาตการทำงาน และวีซ่าพำนักในไทยระยะยาว (Long Stay Visa)
4.3 เอกสารยืนยันแหล่งที่มาของรายได้เพิ่มเติมตามเกณฑ์การตรวจสอบของบริษัทฯ เช่น หนังสือรับรองเงินเดือน หรือรายการเดินบัญชีที่ใช้ในการรับเงินเดือน/ค่าจ้าง
5. จะรู้ได้อย่างไรว่าท่านต้องทำการยืนยันตัวตนรอบทบทวนหรือไม่ ?
- แอปพลิเคชัน Maxbit จะมีข้อความแจ้งเตือนปรากฎขึ้นเพื่อให้ท่านดำเนินการยืนยันข้อมูลให้เป็นปัจจุบัน
ทั้งนี้ หากมีข้อสอบถามหรือข้อเสนอแนะเพิ่มเติม กรุณาติดต่อ Customer Support ได้ที่ Line OA: @Maxbit
พร้อมให้บริการท่านตลอด 24 ชั่วโมง