1. 为什么需要进行 KYC 信息持续更新？
为确认用户仍为账户持有人，并符合身份验证（KYC）相关要求，同时确保客户信息保持最新状态，用于风险管理及遵守监管机构的相关规定。
2. 通知及信息更新是如何进行的？
- 在更新周期到期前 30 天，公司将通过应用程序、网站或电子邮件发送提醒通知
- 在更新周期到期前 15 天，公司将再次通过应用程序、网站或电子邮件发送提醒通知
- 在更新周期到期后 15 天，公司将发送第 3 次电子邮件提醒，提示客户再次确认并更新相关信息
- 如自更新到期日起满 30 天仍未完成信息更新，公司有权限制部分交易功能，例如买入、卖出、充值、提现或使用数字资产，直至客户成功完成信息更新
3. 如未在规定时间内更新信息，是否可以继续进行交易？
如超过到期日起 30 天仍未更新信息，公司将暂时限制相关交易功能，直至客户信息完成核实并更新为止。
4. 更新信息时可能需要提交的文件
- 本人有效身份证（或其他带有照片及身份证号码的政府签发证件）
- 更改姓名或姓氏的相关证明文件（如适用）
- 外籍个人客户补充文件（例如外籍人士身份证或护照）
- 根据公司审核标准补充提交的收入来源证明文件
5. 如何确认是否需要进行 KYC 更新？
登录 Maxbit 应用程序后，系统将显示提醒通知，提示您更新相关信息。您也可以通过 Line 官方账号：@Maxbit 联系我们的客户服务团队（Customer Support），我们提供 24 小时在线服务。